Datenschutzbestimmungen

1. Allgemeine Informationen

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir im Zusammenhang mit der Nutzung von emberlavis.com, der Bestellung von Produkten und der Kontaktaufnahme bearbeiten.

Die Bearbeitung erfolgt nach den jeweils anwendbaren Datenschutzbestimmungen, insbesondere dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) anwendbar ist, beachten wir auch deren einschlägige Anforderungen.

2. Welche Daten bearbeiten wir?

Je nach Nutzung unserer Website können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

Kontakt- und Adressdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Lieferadresse.
Bestell- und Transaktionsdaten: Bestellnummer, bestellte Produkte, Bestellwert, Zahlungsstatus, Lieferinformationen sowie Rückgabe- und Rückerstattungsdaten.
Technische Daten: beispielsweise IP-Adresse, Browserinformationen und Zugriffsprotokolle, soweit diese technisch erfasst werden.
Kommunikationsdaten: Angaben und Unterlagen, die Sie uns bei Anfragen oder Beschwerden übermitteln.
Cookie- und Nutzungsdaten: Informationen, die durch tatsächlich eingesetzte Cookies oder vergleichbare Technologien entstehen.

Wir bearbeiten nur Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder deren Bearbeitung anderweitig rechtmässig ist. Bitte senden Sie uns keine vollständigen Kartennummern, Sicherheitscodes oder Passwörter per E-Mail.

3. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir können personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke bearbeiten:

Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen und Zahlungen
Organisation der Lieferung und Information zum Bestellstatus
Bearbeitung von Stornierungen, Rückgaben und Rückerstattungen
Beantwortung von Anfragen und Beschwerden
Betrieb, Wartung und Sicherheit der Website
Erfüllung gesetzlicher Pflichten
Analyse oder Marketing, sofern entsprechende Dienste tatsächlich eingesetzt werden und die erforderlichen rechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind

4. Rechtsgrundlagen

Die Bearbeitung richtet sich nach dem jeweils anwendbaren Recht. Soweit die DSGVO gilt, kann sie insbesondere auf der Vertragserfüllung, einer rechtlichen Verpflichtung, einem berechtigten Interesse oder einer Einwilligung beruhen.

Nach Schweizer Datenschutzrecht müssen Datenbearbeitungen insbesondere rechtmässig, verhältnismässig und zweckgebunden erfolgen. Eine Einwilligung wird eingeholt, soweit sie gesetzlich erforderlich ist.

5. Weitergabe an Dritte

Soweit erforderlich und rechtlich zulässig, können Daten an Dienstleister weitergegeben werden, die uns bei der Abwicklung unserer Leistungen unterstützen. Dazu können insbesondere gehören:

Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen und Rückerstattungen
Logistik- und Versanddienstleister zur Zustellung von Bestellungen
Hosting- und technische Dienstleister zum Betrieb und zur Wartung der Website
Behörden oder andere berechtigte Stellen, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht

Die Weitergabe beschränkt sich auf die für den jeweiligen Zweck erforderlichen Daten. Welche Dienstleister tatsächlich eingesetzt werden, richtet sich nach unseren betrieblichen Abläufen.

6. Internationale Datenübermittlungen

Personenbezogene Daten können im Rahmen unserer tatsächlichen Geschäfts- und IT-Abläufe grenzüberschreitend bearbeitet oder übermittelt werden. Die betroffenen Länder hängen von den eingesetzten Dienstleistern, den Empfängern und den jeweiligen Datenverarbeitungsprozessen ab.

Empfängerland Schweiz: Soweit personenbezogene Daten aus dem Ausland an Empfänger in der Schweiz übermittelt werden, erfolgt die Übermittlung unter Beachtung der anwendbaren Datenschutzvorschriften. Soweit eine einschlägige Angemessenheitsentscheidung den Datentransfer erlaubt, kann sie als Grundlage dienen. Ist dies nicht der Fall, werden – sofern erforderlich und gesetzlich zulässig – geeignete Garantien eingesetzt, beispielsweise anerkannte Standarddatenschutzklauseln oder andere gesetzlich vorgesehene Schutzmechanismen.

Die jeweils angewandte Grundlage und die Schutzmassnahmen müssen der konkreten Übermittlung entsprechen. Eine Übermittlung in die Schweiz wird nicht allein aufgrund dieser Datenschutzerklärung behauptet; massgeblich sind die tatsächlichen Datenflüsse.

7. Speicherdauer

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten beziehungsweise berechtigte Ansprüche dies verlangen.

Bestell- und Transaktionsdaten können beispielsweise zur Abwicklung von Käufen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Bearbeitung von Streitfällen aufbewahrt werden. Technische Daten, Kommunikationsdaten und Cookie-Daten können je nach Zweck und tatsächlicher Konfiguration unterschiedlichen Speicherfristen unterliegen.

Sobald Daten nicht mehr benötigt werden und keine andere rechtmässige Grundlage für ihre Aufbewahrung besteht, werden sie nach den anwendbaren Vorgaben gelöscht oder anonymisiert.

8. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch und unzulässiger Bearbeitung zu schützen. Die Massnahmen richten sich nach der Art der Daten, dem Bearbeitungsumfang und den damit verbundenen Risiken.

Eine absolute Sicherheit bei der Übertragung oder Speicherung von Daten kann nicht garantiert werden. Sicherheitsvorfälle werden nach Massgabe der anwendbaren gesetzlichen Anforderungen beurteilt und behandelt.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies oder vergleichbare Technologien einsetzen, um grundlegende Funktionen wie den Warenkorb zu ermöglichen, Einstellungen zu speichern oder – sofern tatsächlich aktiviert – die Nutzung der Website auszuwerten.

Soweit für bestimmte Technologien eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, holen wir diese vor dem Einsatz ein. Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder löschen. Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

10. Ihre Datenschutzrechte

Je nach anwendbarem Recht und konkreter Situation können Sie insbesondere das Recht haben:

Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen
unrichtige Daten berichtigen zu lassen
die Löschung von Daten zu verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind
einer bestimmten Bearbeitung zu widersprechen oder deren Einschränkung zu verlangen, soweit das anwendbare Recht dies vorsieht
eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen
bei anwendbarer DSGVO die dort vorgesehenen weiteren Rechte, einschliesslich des Rechts auf Datenübertragbarkeit und des Beschwerderechts, geltend zu machen

Die Ausübung dieser Rechte kann gesetzlichen Voraussetzungen und Ausnahmen unterliegen.

11. Anfragen und Beschwerden

Wenn Sie Fragen zur Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder ein Datenschutzanliegen geltend machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret. Wir können, soweit erforderlich, angemessene Angaben zur Identitätsprüfung anfordern.

Verbraucherbeschwerden beantworten wir innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang. Ist eine abschliessende Klärung innerhalb dieser Frist nicht möglich, informieren wir Sie innerhalb derselben Frist über den Bearbeitungsstand und die nächsten Schritte.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Abläufe, eingesetzten Technologien oder die anwendbaren rechtlichen Anforderungen ändern. Die jeweils geltende Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.

13. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erreichen Sie uns unter:

Website: https://emberlavis.com
E-Mail: assist@emberlavis.com
Telefon: +1 (360) 613-8942
Anschrift: 35105 NE 82nd Ave, La Center, WA 98629, USA
Liefergebiet: Gesamte Schweiz
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr