Über uns

Willkommen bei Emberlavis

Emberlavis ist ein Onlineshop für Möbel und Wohnprodukte mit einem auf die Schweiz ausgerichteten Lieferangebot. Wir möchten Ihnen helfen, Ihren Wohnraum funktional, harmonisch und nach Ihrem persönlichen Stil einzurichten.

Wir legen Wert auf eine übersichtliche Produktdarstellung, verständliche Informationen und einen unkomplizierten Bestellprozess. Unser Ziel ist es, Ihnen die Auswahl passender Möbel für unterschiedliche Räume und Wohnbedürfnisse zu erleichtern.

Unsere Philosophie

Ein angenehmes Zuhause entsteht durch Möbel, die zum Raum und zum Alltag passen. Deshalb stehen bei unserer Produktauswahl insbesondere folgende Aspekte im Mittelpunkt:

Funktionalität und Gestaltung: Möbel sollen den täglichen Gebrauch unterstützen und sich harmonisch in den Wohnraum einfügen.
Individuelle Wohnbedürfnisse: Raumgrösse, Nutzung und persönliche Vorlieben spielen bei der Auswahl eine wichtige Rolle.
Transparente Informationen: Wir möchten Produktangaben, Bestellbedingungen und Versandinformationen verständlich darstellen.
Verlässlicher Kundenservice: Wir bemühen uns, Anfragen zu Bestellungen, Lieferungen und Rückgaben klar und verantwortungsvoll zu bearbeiten.

Möbel für den Alltag

Bei der Auswahl von Möbeln empfehlen wir, die Abmessungen des Raumes, den vorgesehenen Verwendungszweck und die vorhandene Einrichtung zu berücksichtigen. Auch Farben, Formen und Platzbedarf können entscheidend sein, damit ein Produkt zu Ihrem Zuhause passt.

Angaben zu Abmessungen, Materialien, Funktionen und weiteren Produkteigenschaften entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktseite.

Bestellung und Lieferung in der Schweiz

Wir liefern schweizweit. Die voraussichtlichen Lieferzeiten und Versandkosten gestalten sich wie folgt:

Bestellbearbeitung: in der Regel 1–3 Werktage
Transportzeit nach Versand: voraussichtlich 6–11 Werktage
Geschätzte Gesamtdauer: in der Regel 7–14 Werktage
Versandkosten bei Bestellungen unter CHF 100: CHF 10.99
Kostenloser Standardversand ab CHF 100: bei einem Bestellwert von mindestens CHF 100

Die genannten Lieferzeiten sind Schätzwerte. Die tatsächliche Zustellung kann von der Auftragsbearbeitung und den Abläufen des Versanddienstleisters abhängen. Massgeblich sind die Angaben auf unserer Website und in unserer Versandrichtlinie.

Informationen zur Stornierung, Rückgabe und Rückerstattung finden Sie in den jeweils geltenden Richtlinien auf unserer Website.

Beschwerden und Kundenservice

Wir nehmen Kundenanliegen ernst und bemühen uns um eine zeitnahe und nachvollziehbare Bearbeitung. Verbraucherbeschwerden beantworten wir innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang. Ist eine abschliessende Klärung innerhalb dieser Frist nicht möglich, informieren wir Sie innerhalb derselben Frist über den aktuellen Bearbeitungsstand und die nächsten Schritte.

Kontakt

Bei Fragen zu unseren Produkten, Ihrer Bestellung, der Lieferung oder unserem Kundenservice erreichen Sie uns über folgende Kontaktdaten:

Website: https://emberlavis.com
E-Mail: assist@emberlavis.com
Telefon: +1 (360) 613-8942
Anschrift: 35105 NE 82nd Ave, La Center, WA 98629, USA
Liefergebiet: Schweizweit
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr